שאלות ותשובות

מידע כללי
איך עובדת מכירה פומבית באינטרנט

בכדי לזכות בפריט במכירה פומבית עליך לתת את ההצעה הגבוהה ביותר מבין המשתתפים.

ניתן להשאיר הצעה מוקדמת לפני שהמכירה מתחילה או בזמן המכירה החיה ע"י שימוש במערכת המיוחדת של בידספיריט למכירות פומביות חיות. ישנן מכירות פומביות שמלוות בשידור ווידאו חי וישנן מכירות אוטומטיות. ממשק ההשתתפות נוח ופשוט לשימוש.

האם צריך ליצור חשבון בכדי להשתמש באתר

אין צורך ליצור חשבון בכדי לחפש בקטלוגים ולצפות במכירות חיות, אך רק עם חשבון (חינמי) תוכלו:

  • להגיש הצעות על פריטים
  • לקבל התראות על מכירות חדשות, כאשר מכירות מתחילות וכאשר מכירת פריט מתחילה 


האם ישנן עמלות על השתתפות דרך האינטרנט

בידספיריט לא לוקחת עמלה על השתתפות אינטרנטית במכירות. אנא שימו לב שכל בית מכירות גובה עמלת קניה בעבור כל רכישה – העמלה מתווספת למחיר הסגירה של הפריט. כמו כן ישנן עלויות נוספות אפשריות כמו משלוח ומע"מ. אנא הסתכלו בתנאי השירות של כל בית מכירות שמופיעים בכל קטלוג ודף פריט.

החשבון שלך
כיצד אני יוצר חשבון

ניתן ליצור חשבון במספר צעדים פשוטים:

  1. במידה ואתם משתמשים במחשב יש להקליק על הקישור הכתום "הרשם" הנמצא בראש הדף; אם אתם משתמשים באפליקציה או במכשירים ניידים עליכם להקיש על כפתור התפריט (שלושה קווים מקבילים בפינה הימנית העליונה) ולבחור "הרשם".
  2. יש להקיש שם פרטי, שם משפחה, מייל וסיסמה ולהקיש על "שלח".
  3. מייל אישור יישלח לכתובת המייל שהזנתם, יש להקליק על הקישור בגוף המייל.
  4. לאחר שהקלקתם על הקישור תתבקשו להקיש מספר פרטים נוספים כמו טלפון וכתובת. שימו לב שרק השדות שמסומנים בכוכבית אדומה הם הכרחיים. בסיום לחצו על "שלח".
  5. הודעת סיום תופיע על המסך! 



כיצד אני נכנס לחשבון שלי

בכדי להיכנס לחשבונך עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. במידה ואתם משתמשים במחשב יש להקליק על הקישור הכתום "התחבר" הנמצא בראש הדף; אם אתם משתמשים באפליקציה או במכשירים ניידים עליכם להקיש על כפתור התפריט (שלושה קווים מקבילים בפינה הימנית העליונה) ולבחור "התחבר"
  2. הקש את כתובת המייל והסיסמה שלך
  3. אם אתה מעוניין להיכנס אוטומאטית בפעם הבאה, סמן "זהה אותי בכניסה הבאה" .
  4. לחץ על הכפתור "כניסה"
  5. אחרי הכניסה תראה למעלה הודעה "שלום <השם שלך>"
שכחתי את הסיסמה שלי, מה עלי לעשות

על מנת לשחזר את סיסמתך עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. במידה ואתם משתמשים במחשב יש להקליק על הקישור הכתום "התחבר" הנמצא בראש הדף; אם אתם משתמשים באפליקציה או במכשירים ניידים עליכם להקיש על כפתור התפריט (שלושה קווים מקבילים בפינה הימנית העליונה) ולבחור "התחבר"
  2. במסך הכניסה הקלק על הקישור "שכחת סיסמה?" מעל כפתור הכניסה
  3. הכנס את כתובת המייל שלך
  4. לחץ על הכפתור "שלח"
  5. הסיסמה תישלח אליך לכתובת המייל שלך


כיצד אני משנה את הפרטים האישיים שלי (שם, מייל, סיסמה...)

על מנת לשנות את פרטיך עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. במידה ואתה לא מחובר למערכת, התחבר למערכת
  2. פתח את תפריט המשתמש: במידה ואתה משתמש במחשב עליך להעביר את העכבר על שמך בראש העמוד (היכן שמופיע "שלום <השם שלך>"); במידה ואתה משתמש במכשיר נייד עליך ללחוץ על כפתור התפריט (כפתור עם 3 פסים אנכיים בפינה הימנית העליונה).
  3. בחר מהתפריט "עדכון פרטים". תופיע לך טבלה עם פרטים שאפשר לשנות: סיסמה, שם, טלפון, כתובת וכו...
  4. הקלק על הנושא שאתה מעוניין לשנות
  5. עקוב אחר ההוראות
השתתפות במכירות
אילו סוגי מכירות פומביות ישנן באתר

מכירות חיות מנוהלות ע"י כרוז. רוב המכירות החיות מלוות בשידור ווידאו חי. כל פריט נסגר כאשר אין עוד אנשים שמעוניינים להציע. לפני שהפריט עומד להיסגר ישנה הודעה "פעם אחרונה".

הקלק כאן לדמו של מכירה חיה.


מכירות מבוססות זמן המכונות גם מכירות אוטומטיות הן מכירות שמתרחשות באינטרנט בלבד ואינן מנוהלות ע"י כרוז אלה לפי זמן קבוע שמוקצה לכל פריט. כמו מכירות חיות, גם מכירות מבוססות זמן מתחילות בזמן מסויים והמערכת עוברת מפריט לפריט לפי סדר הפריטים בקטלוג. כל פריט מוצג למשך זמן קבוע הנקבע ע"י בית המכירות והמשתתפים יכולים לתת הצעות. במידה וניתנת הצעה קרוב לסיום הזמן של הפריט, המערכת מוסיפה זמן לפריט בכדי לאפשר למשתתפים אחרים להגיש הצעות נוספות.

הקלק כאן לדמו של מכירה מבוססת זמן.


כיצד אני נרשם להשתתפות במכירה

על כל בית מכירות לאשר אותך להשתתפות במכירות שלו; זהו תהליך חד פעמי ואחרי שאושרת ע"י בית מכירות מסויים, תוכל להשתתף בכל המכירות שלו.

בקשת אישור מבית המכירות נעשית ע"י לחיצה על הכפתור "לחץ לקבלת אישור מבית המכירות" הממוקם בחלקו העליון של קטלוג בית המכירות ובדפי הפריטים של הקטלוג. לכל בית מכירות יש תהליך אישור משתתפים משלו, בד"כ האישור לא לוקח יותר מ 24 שעות. הודעה נשלחת אליך במייל כאשר בית המכירות מאשר אותך.


מהי הצעה מוקדמת

במידה ומצאת פריט שאתה אוהב אך אינך יכול או מעוניין להשתתף במכירה החיה, יש לך אפשרות להשאיר הצעה מוקדמת על הפריט. הצעתך המוקדמת הינה המחיר המקסימלי שאתה מוכן לשלם על פריט זה.

במהלך המכירה יעלה המחיר בהדרגה ובמידה ואף מתמודד לא יציע הצעה גבוהה יותר ימכר הפריט להצעה המוקדמת הגבוהה.

שים לב שחלק מבתי המכירות נותנים עדיפות להצעה זהה שניתנה באולם במהלך המכירה החיה, כמו כן ישנה אפשרות שמישהו שם הצעה מוקדמת זהה להצעתך המוקדמת, במצב כזה ההחלטה מי יזכה בפריט היא בהתאם למדיניות בית המכירות (בדר"כ הפריט ניתן להצעה שניתנה קודם).

לפני המכירה החיה, הצעות מוקדמות התנהלות באחד משני אופנים אפשריים בהתאם לבחירת בית המכירות:


  • ההצעה המובילה מוצגת: הצופים בקטלוג רואים את ההצעה המוקדמת המובילה וניתן לשים רק הצעה גבוהה ממנה. ניתן לתת הצעה מקסימלית גבוהה מהקפיצה הבאה והמערכת תשחק בשבילך, במצב כזה הצעתך המקסימלית אינה מוצגת למשתתפים אחרים.
  • התמחרות שקטה: ההצעה המובילה אינה מוצגת, כל משתתף יכול לשים איזו הצעה שהוא רוצה ואינו יודע אם משתתף אחר שם הצעה גבוהה משלו. מספר משתתפים יכולים לשים הצעות זהות, במצב כזה המשתתף ששם ראשון את ההצעה יזכה בפריט במידה ולא יהיו הצעות גבוהות ממנה במכירה החיה.
כיצד משאירים הצעה מוקדמת

הוספת הצעות מוקדמות נעשית דרך קטלוג המכירה. בכל דף פריט ישנו מקום להשאיר הצעה מוקדמת. עליך לרשום את המחיר וללחוץ על הכפתור "שלח".

כיצד אני משנה או מוחק הצעה מוקדמת

ניתן לשנות או למחוק הצעה מוקדמת רק במצב של התמחרות שקטה. במצב יופיעו בדף הפריט שני קישורים מתחת להצעתך: "ערוך" ו "מחק". 

במקרה שלא מדובר בתמחרות שקטה (מצב בו ההצעה המובילה מוצגת), אין אפשרות לשנות או למחוק הצעה מוקדמת. חלק מבתי המכירות יסכימו לעשות זאת בשבילך - ניתן לפנות ישירות לבית המכירות ולבדוק את המדיניות שלו לגבי הנושא.


כיצד אני מגיש הצעות במכירה חיה

כאשר מכירה חיה מתחילה, יופיע כפתור כחול "הכנס למכירה החיה" במקום שבו נמצא הכפתור "לצפיה בקטלוג" בבית המכירות הרלוונטי. 

 לחיצה על הכפתור פותחת ממשק מיוחד להשתתפות במכירה חיה. במידה ובית המכירות אישר אותך, בצע את הצעדים הבאים:

  1. במידה ואתה לא מחובר למערכת, התחבר למערכת
  2.  מצא את המכירה בה אתה מעוניין להשתתף ולחץ על הכפתור הכחול "הכנס למכירה החיה". אתה תועבר לממשק המכירה החיה
  3. חכה שהפריט בו אתה מעוניין יגיע (המכירה מתקדמת לפי סדר הפריטים בקטלוג)

  4. כפתור כתום יופיע עם המחיר הנוכחי בכל רגע

  5. לחץ על כפתור ההצעה אם המחיר מתאים לך

  6. המתן שהצעתך תאושר

  7. במידה והצעתך אושרה, תופיע לך הודעה על הכפתור: "אתה המציע המוביל"

  8. במידה ותתקבל הצעה גבוהה משלך תוכל לשים הצעה נוספת גבוהה יותר

  9. במידה וזכית בפריט, יופיע הפריט תחת תפריט "זכיות"


כיצד אני יודע שזכיתי בפריט

בכדי לראות את הפריטים שזכית בהם עליך לבחור בתפריט "זכיות": במידה ואתה משתמש במחשב עליך להעביר את העכבר על שמך בראש העמוד (היכן שמופיע "שלום <השם שלך>"); במידה ואתה משתמש במכשיר נייד עליך ללחוץ על כפתור התפריט (כפתור עם 3 פסים אנכיים בפינה הימנית העליונה).

לאחר שבחרת בתפריט זכיות, עליך לבחור את בית המכירות הרלוונטי מהרשימה.

בנוסף, בדרך כלל לאחר המכירה ישלח אליך מייל עם פירוט הזכיות.

מהי הגבלת הצעה? כיצד אני יכול לשנות אותה

בתי המכירות יכולים להגביל את הסכום שמשתתף מסויים יכול להוציא במכירה. במקרה שבית המכירות שם לך הגבלת הצעה אתה יכול לנסות ליצור קשר עם בית המכירות ולבקש לשנות או לבטל את הגבלת ההצעה.

מה זה מחיר שמור

מחיר שמור הוא מחיר מינימלי שמתחתיו המוכר בד"כ לא מורשה למכור את הפריט. 

הצעות מתחת למחיר השמור מתקבלות אבל בד"כ לא יזכו בפריט.

אם אתה המציע המוביל אך הצעתך הינה מתחת למחיר השמור, בד"כ לא תזכה בפריט כאשר המכירה תסתיים.


כאשר ההצעה המובילה הינה מתחת למחיר השמור וניתנת הצעה מקסימלית, ההצעה המובילה מעודכנת לפי הכללים הבאים:


  • אם ההצעה המקסימלית נמוכה מהמחיר השמור, ההצעה המובילה תהיה ההצעה המקסימלית
  • אם ההצעה המקסימלית שווה או גדולה מהמחיר השמור, ההצעה המובילה הינה המחיר השמור


המחיר השמור הינו חבוי עד שישנה הצעה שמגיעה לסכום שלו, ככה שלא ניתן לדעת אותו עד שמתקבלת הצעה מתאימה.


קניה ישירה וקנייה מיידית
מהי קניה מיידית לפני מכירה? איך זה עובד

ישנם פריטים שניתן לקנות במחיר מיוחד לפני שמכירה מתחילה. כאשר הפריט נרכש הוא מורד מהמכירה. אפשרות לקנייה מיידית טרום המכירה הינה אופציה שבתי המכירות לא מחויבים לספק ולפעמים בוחרים בתי המכירות לשים מחיר זה רק על פריטים מסוימים בקטלוג. קנייה מיידית אינה אפשרית במהלך מכירה חיה

מהי קניה ישירה לאחר מכירה? איך זה עובד

לאחר שמכירה מסתיימת, חלק מבתי המכירות מאפשרים קנייה של פריטים שלא נמכרו במכירה. הקונים יכולים לקנות את הפריטים במחיר מסוים שהוא בדרך כלל בגובה מחיר הפתיחה של הפריטים. כמו במכירה פומבית, המחיר אינו כולל את עמלת בית המכירות והוצאות אפשריות נוספות כמו משלוח ומע"מ.

כיצד אני משלם על פריטים שנקנו בקניה ישירה או קניה מיידית

התשלום בעבור פריטים שנקנו בקניה מיידית לפני המכירה או ישירה לאחר המכירה זהה לצורת התשלום על הפריטים שנקנו במכירה פומבית. על הקונה לשלם לבית המכירות ישירות ולאסוף את הפריט (או לתאם משלוח במידה ובית המכירות מאפשר).

מה המשמעות שפריט אינו זמין לקניה ישירה לאחר המכירה

בתי המכירות יכולים לבטל קנייה ישירה לחלק מהפריטים, במקרה כזה לא יהיה ניתן לרכוש את הפריט הרלוונטי אחרי המכירה.

תשלום ומשלוח
כיצד אני משלם על פריטים שזכיתי בהם

התשלום נעשה ישירות מול בית המכירות כאשר אתה מגיע לאסוף את הפריטים או כאשר אתה מתאם משלוח (במידה ומתאפשר ע"י בית המכירות). לכל בית מכירות ישנן את אפשרויות התשלום שלו. תוכל למצא את אפשרויות התשלום של כל בית מכירות בתנאי השירות שלו.

כיצד מתבצע משלוח של פריטים

לכל בית מכירות יש תהליך משלו לארגן משלוחים. ישנם מספר פרמטרים שנלקחים בחשבון בכדי לקבוע את צורת ומחיר המשלוח, לדוגמה: משקל, מחיר, סוג הפריט והמרחק. ישנם בתי מכירות שלא עושים משלוחים כלל. אנחנו ממליצים לקרוא את תנאי השירות של כל בית מכירות או ליצור קשר עם בית המכירות לפרטים מדוייקים.

האם יש חיובים נוספים בנוסף למחיר הפריט

כל בית מכירות גובה עמלת מכירה המתווספת למחיר הפריט, העמלה מופיעה בתנאי השירות של בית המכירות. כמו כן גובה בית המכירות מע"מ (בדרך כלל על העמלה בלבד). בית המכירות יכול גם להוסיף משלוח ועלויות נוספות כפי שמופיע בתנאי השירות.

חיפוש וקבלת מידע על פריטים
כיצד אני מחפש פריטים

חיפוש פריטים נעשה בתיבת החיפוש הנמצאת בראש הדף. החיפוש הראשוני נעשה על פריטים המופיעים במכירות עתידיות. לאחר שתוצאות החיפוש מוצגות המערכת מאפשרת לחפש גם במכירות היסטוריות (יש לסמן את האופציה "חיפוש במכירות שהסתיימו").

כיצד אני מבקש מידע נוסף על פריט

בכל דף פריט בקטלוג מופיע הקישור "בקש מידע נוסף על פריט זה". לחץ על הקישור וכתוב את שאלתך. השאלה תישלח לבית המכירות הרלוונטי. בית המכירות יחזור אליך כעבור זמן קצר עם תשובה.

התראות ורשימת פריטים מועדפים
אילו סוגי התראות ניתן לקבל

ניתן לקבל את ההתראות הבאות:

  • מייל (בדר"כ פעם בשבוע) הכולל רשימה של מכירות חדשות. המייל כולל קישור לקטלוג של כל מכירה.
  • התראה לטלפון כאשר מכירה מסויימת מתחילה (שים לב שיש להתקין את אפליקציית bidspirit). 
  • התראה לטלפון כאשר המכירה של פריט מסויים עומדת להתחיל (שים לב שיש להתקין את אפליקציית bidspirit). ההתראות נשלחות רק בעבור פריטים שביקשת לקבל עליהן התראה.
כיצד אני בוחר לקבל התראות על מכירות חדשות

בכדי לבקש התראות על מכירות חדשות עליך לבחוק בתפריט "התראות". במידה ואתה משתמש במחשב עליך להעביר את העכבר על שמך בראש העמוד (היכן שמופיע "שלום <השם שלך>"); במידה ואתה משתמש במכשיר נייד עליך ללחוץ על כפתור התפריט (כפתור עם 3 פסים אנכיים בפינה הימנית העליונה). 

בהגדרות ההתראות עליך לבחור בחלק "מייל כאשר קטלוגים חדשים זמינים" ושם לסמן "אני מעוניין לקבל התראות".


כיצד אני בוחר לקבל התראה כשמכירה מתחילה

אפשר לבקש לקבל התראה על תחילת מכירה בשני אופנים:

  • לחיצה על הפעמון המופיע על בכל מכירה בדף הבית או בחלק העליון של כל קטלוג.
  • בדף ההגדרות של ההתראות בחלק של "התראות לטלפון כשמכירות מתחילות".


שים לב: עליך להתקין את אפליקציית bidspirit בכדי לקבל התראות מסוג זה.


כיצד אני בוחר לקבל התראה כשמכירה של פריט מסויים מתחילה

בכדי לקבל התראה לטלפון כשהמכירה של פריט מסויים מתחילה עליך ללחוץ על הפעמון שמופיע בכל פריט בקטלוג.


שים לב: עליך להתקין את אפליקציית bidspirit בכדי לקבל התראות מסוג זה.


כיצד אני מוסיף פריט לרשימת המועדפים

רשימת המועדפים מאפשרת לך לשמור פריטים שמעניינים אותך לצורך מעקב עתידי. בכדי להוסיף פריט לרשימה עליך ללחוץ על ציור הלב שמופיע בכל פריט בקטלוג.

בכדי לראות את רשימת המועדפים עליך לבחור "מועדפים" מהתפריט האישי: במידה ואתה משתמש במחשב עליך להעביר את העכבר על שמך בראש העמוד (היכן שמופיע "שלום <השם שלך>"); במידה ואתה משתמש במכשיר נייד עליך ללחוץ על כפתור התפריט (כפתור עם 3 פסים אנכיים בפינה הימנית העליונה).


אפליקציית bidspirit
למה כדאי לי להתקין את אפליקציית bidspirit

עם אפליקציית bidspirit אתה יכול להשתמש בטלפון ובטאבלט ל:

  • לראות פריטים מרהיבים למכירה
  • להשאיר הצעות במכירות חיות
  • להשאיר הצעות מוקדמות לפני שהמכירה מתחילה
  • לקבל התראות לטלפון כשהמכירה של הפריטים האהובים עליך מתחילה
  • לנהל רשימה של הפריטים המועדפים שלך
  • לשלוח בצורה פשוטה שאלות על פריטים לבתי המכירות
  • לחפש פריטים במכירות קרובות ומכירות שהסתיימו
  • לראות תוצאות מכירות
כיצד אני מתקין את אפליקציית bidspirit

משתמשי אייפון ואייפד יכולים להתקין את האפליקציה מכאן.


משתמשי אנדרואיד יכולים להתקין את האפליקציה מכאן.


כיצד אני פותח את אפליקציית bidspirit

לאחר התקנת האפליקציה תופיע לך צלמית של bidspirit על הטלפון. הקש עליה לפתיחת האפליקציה.

היכן התפריט באפליקציית bidspirit

כפתור התפריט מכיל 3 קווים מקבילים וממוקם בפינה הימנית העליונה.

מכירת הפריטים שלך עם bidspirit
יש לי פריטים שאני מעוניין למכור, מה עלי לעשות

אם אתה מעוניין למכור פריטים תוכל לפנות אלינו כאן.

יש לי גלריה\עסק ואני מעוניין לעבוד עם בידספיריט, מה עלי לעשות

אם אתה מעוניין למכור פריטים תוכל לפנות אלינו כאן